家事代行サービスの選び方、何を比べて決める？

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比べる軸を先に決める

単発か定期か、頻度、担当の固定、頼める範囲、エリア、料金の決まり方など、公式情報で比べられる軸を先に整理します。

図は内容を説明するためのイメージです。作業範囲や条件は申込先の公式案内で確認してください。

初めて家事代行を検討するとき、複数の会社の公式サイトを見比べても、どこで比べればよいのか分かりにくいものです。 まず決めておきたいのは、頼みたいのが毎週や毎月くり返す日常の家事なのか、年に数回の専門的な清掃なのかという点です。 エアコン内部やレンジフードの分解洗浄のような専門清掃は、日常の家事代行とは別サービスとして案内している会社が多く、違いは家事代行とハウスクリーニングは何が違う？で整理しています。 この記事では、日常の家事代行を提供するCaSy、ピナイ家事代行サービス、30min.、ダスキン メリーメイドの4社を対象に、公式サイトで比べられる軸を整理します。 以下は各社の公式案内を2026年9月25日に確認した内容です。 特定の会社を優劣で順位づけするものではなく、比べる観点を整理することが目的です。

比較の軸

比較の軸は次の9つです。 単発で試せるか、定期の頻度、1回の利用時間と最低単位、担当スタッフの固定・指名、掃除以外に頼める家事の範囲、対応エリア、料金の決まり方、掃除道具・洗剤の準備と在宅の条件、申込前のお試しや面談の有無です。

サービスごとの基本情報を表で比べる

公式サイトで確認できた範囲を、次の5つの軸で表にまとめます。

各社の詳しい条件は、CaSy公式サイト、ピナイ家事代行サービス公式サイト、30min.公式サイト、ダスキン メリーメイド公式サイトで確認できます。 30min.は定期契約のみの提供で、単発でまず試すという選び方ができません。 CaSyとピナイ、メリーメイドは単発利用ができるため、1回だけ試してから定期に進む選び方も可能です。

担当の固定・指名と、頼める家事の範囲で比べる

CaSyの定期利用は毎回同じキャストが伺う前提で、依頼時に指名機能も使えます。 ピナイの定期プランも同じスタッフを希望でき、過去に利用したスタッフは指名が可能です。 30min.は同じハウスキーパーが継続して訪問しますが、「指名」という制度の説明は見当たりませんでした。 メリーメイドはスタッフ指名の可否を公式サイトから確認できませんでした。 頼める家事の範囲も会社によって幅があります。 CaSyは掃除代行・料理代行・ハウスクリーニング・整理収納、ピナイは掃除・水回り・洗濯・キッズケア・料理代行・買い物代行・送迎・ペット関連と幅広いメニューを案内しています。 30min.はリビング・キッチン・お風呂・洗面所とトイレの掃除が中心で、メリーメイドは掃除・家事全般・おかたづけ・料理代行・産前産後サポート・宅配クリーニングを案内しています。

対応エリアと、料金の決まり方で比べる

対応エリアは上の表のとおりですが、メリーメイドは全国799店舗（2026年3月現在）、47都道府県に店舗があり、4社の中では対応地域が広い会社です。 ただし、当サイトで広告リンクを案内する株式会社ほづみの家事おてつだいサービスは、中野区、杉並区、新宿区を営業エリアと指定しています（2026年9月29日確認）。 全国の店舗数は、この個別サービスの対応地域を示す数字ではありません。 当サイトのダスキンほづみの案内にも料金と対象地域をまとめています。 CaSyもフル対応の地域と、掃除のみ・掃除と料理のみに絞った地域があります。 料金の決まり方も異なります。 CaSyとピナイは、時間あたりの単価に利用時間をかける時間制です。 CaSyは毎週・隔週・4週ごと・単発のどれを選ぶかによって単価が変わります。 ピナイは定期プランが1回3時間からで、スタッフの空き枠に1回だけ頼むプランは予約の時期や曜日によって単価が変わると案内されています。 30min.は時間単価ではなく、1回の時間（30分・60分・120分・180分）と訪問頻度の組み合わせごとに、交通費込みの料金が決まっています。 メリーメイドは間取りやモノの量、希望する内容に応じて事前に見積もる方式で、決まった時間単価は案内されていません。 具体的な金額は改定される可能性があるため、この記事では書かず、各社公式サイトの料金ページで確認してください。

道具・在宅の条件と、申込前のお試しで比べる

掃除道具・洗剤は、CaSy・ピナイ・30min.のいずれも利用者宅にあるものを使う案内で、メリーメイドは公式サイトから確認できませんでした。 在宅の条件は、CaSyがサービス開始時の在宅を求めています。終了時については、よくある質問では在宅を求める一方、お掃除代行の利用の流れでは外出してもかまわないとされ、ページによって書き方が分かれています（詳しくは初回の当日の流れ）。 ほかの会社では、ピナイは作業中ずっと在宅でなくてもよいが、不在なら鍵預かりが必要、30min.は初回は在宅が基本で、2回目以降は鍵預かりを使えば不在でも利用できると案内しています。 メリーメイドの在宅条件は公式サイトから確認できませんでした。 申込前のお試しや面談については、ピナイに2時間のお試し清掃とコンシェルジュによる提案があり、必須ではなく任意の位置づけです。 30min.はキャンペーン申込から訪問日確定、サービス実施を経て定期契約に進む流れを案内しており、実質的にお試し訪問を経てから契約する形です。 CaSyはお試し専用プランの独立した記載を公式サイトから確認できず、メリーメイドは個別見積りのため申込前にやり取りは発生しますが、面談の有無そのものは確認できませんでした。

編集部の提案：迷ったときの絞り込み順

ここからは編集部の提案です。 公式情報そのものではなく、絞り込みの進め方についての助言として読んでください。 まず、単発で試せるかどうかで候補を絞ります。 30min.は定期契約のみのため、初回から複数回の利用を前提にできる人向けです。 次に、頼みたい家事の範囲で絞ります。 料理や洗濯、買い物代行までまとめて頼みたい場合は範囲の広いピナイやメリーメイドが候補になり、掃除中心ならCaSyや30min.も候補です。 続いて、自宅が対応エリアに含まれるかを確認します。 ピナイと30min.は対応エリアが都市部に限られるため、先に確認しておくと候補が早く絞れます。 最後に、担当の固定・指名の重視度と、料金が時間単価か見積りかどちらに納得しやすいかで、残った候補から選ぶ進め方を提案します。

架空の例で考える

次の2つの例は、考え方を示すための架空の例であり、実際の利用記録ではありません。

例1：まず1回だけ試して、掃除だけ頼みたい場合

家事代行を使うのは初めて。 東京都内在住で、まずは掃除だけ1回試してみたい。

このケースでは、定期契約のみの30min.は候補から外れ、単発利用ができるCaSyやピナイのスポットプランが検討の対象になると考えられます。

例2：料理や洗濯もまとめて、継続的に頼みたい場合

大阪府内在住で、掃除だけでなく料理や洗濯もまとめて任せたい。 毎週決まった曜日に来てもらいたい。

このケースでは、家事の範囲が広いピナイが候補にあがりますが、対応エリアに自宅が含まれるかを公式サイトで確認する必要があると考えられます。

依頼前に確認すること

• 単発で試せるか、定期契約のみかを確認する。
• 定期を選ぶ場合は、頻度の選択肢と1回の利用時間を確認する。
• 担当スタッフが固定されるか、指名できる制度があるかを確認する。
• 頼みたい家事がサービスの対象範囲に含まれるかを確認する。
• 自宅が対応エリアに含まれるかを、各社の公式サイトで確認する。
• 掃除道具・洗剤の準備と、在宅が必要なタイミングを確認する。

頼みたい家事と条件の候補が絞れたら、サービス一覧で各社の案内を見比べ、依頼メモで依頼したい内容を整理できます。 申込み前には、利用するサービスの最新の対象範囲と料金を必ず公式サイトで確認してください。

確認した公式情報

確認日：2026/9/25

• CaSy公式「トップページ」
• CaSy公式「料金」
• CaSy公式「よくある質問」
• CaSy公式「定期サービス」
• CaSy公式「対応エリア」
• ピナイ家事代行サービス公式「トップページ」
• ピナイ家事代行サービス公式「料金」
• ピナイ家事代行サービス公式「よくある質問」
• ピナイ家事代行サービス公式「ご利用ガイド」
• 30min.公式「トップページ」
• 30min.公式「よくある質問」
• ダスキン メリーメイド公式「トップページ」
• ダスキン メリーメイド公式「料金例（Bエリア）」

メモを使わずに候補を探す場合は、サービス一覧をご覧ください。申込時の条件は各社の公式サイトで確認してください。