このページはCaSyの公式情報を整理した案内です。私たちがサービスを提供するものではありません。掲載内容の確認日は2026-09-23です。申込み時点の条件は必ず公式サイトで確認してください。
自分の地域で利用できるか
CaSy本体の掃除代行は、宮城県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、福井県、愛知県、大阪府、兵庫県、京都府の一部地域で案内されています。都府県名が載っていても全域が対象とは限りません。まず公式の提供エリアで市区町村を確かめ、会員登録時には郵便番号で利用できるか確認してください。
CaSyの提供エリア一覧では、岡山県、広島県、沖縄県の一部を別会社のサンジュが担当すると案内しています。CaSy本体とは申込先、手順、料金が異なるため、以下の金額をそのまま当てはめず、提供元の案内を確認してください。
料金はいくらになるか
初めて一度だけ試すなら、定期契約を伴わないスポット利用が選択肢になります。2026年9月23日に確認したCaSy公式料金ページの掃除代行料金は次のとおりです。いずれもCaSy本体の税込価格です。
- スポット
- 1時間あたり3,490円。1回2時間から、30分単位で最大4時間まで依頼できます。
- 定期の例
- 週1回、1回2時間以上なら1時間あたり2,790円。利用頻度によって単価が変わります。
- 交通費
- 利用1回につき880円が加わります。
- オプション
- キャスト指名や鍵預かりなどは別料金です。指名には利用歴などの条件があります。
スポットを2時間頼む場合、基本料金と交通費の合計は7,860円です。オプションやキャンペーンを含まない計算例で、実際の請求額を保証するものではありません。定期利用は予約が繰り返し追加される仕組みなので、単価だけでなく利用頻度も考えて選んでください。
申込みはどう進むか
CaSy公式の利用の流れでは、無料会員登録の後に氏名や住所などを登録し、公的身分証を提出して本人確認を受ける手順が案内されています。マイページの「依頼する」で掃除代行を選び、希望日時と内容を入力して見積額を確認します。
支払い方法については、公式の利用の流れに「クレジットカードのみ」とある一方、公式料金ページでは一部のデビットカードも案内されています。利用できるカードは申込画面で確認してください。
スポット利用の依頼受付は実施予定時刻の3時間前までですが、希望日時を送信しただけで訪問者が決まるわけではありません。担当キャストが確定するとメールで連絡があります。予定が決まっているなら早めに依頼し、予約確定の連絡を確かめてください。
依頼内容は「必ず掃除したい場所」と「時間が余れば頼みたい場所」に分けると、限られた時間の優先順位を伝えられます。依頼メモで下書きを作れますが、作業範囲や所要時間は担当者と確認してください。
初日に何を用意するか
掃除道具と洗剤は利用者が用意します。公式の準備品一覧を見て、頼む場所に必要なものを揃えてください。初回もサービス開始時には在宅し、使ってよい道具と掃除場所を伝えます。
- キッチンには台所用洗剤、スポンジ、拭くための布を用意する。
- トイレや浴室を頼むなら、それぞれの洗剤とブラシ、スポンジを確認する。
- 床掃除を頼むなら掃除機を使える状態にし、必要に応じて自治体指定のごみ袋を置く。
- 食器用と掃除用など、似た道具は用途が分かるようにしておく。
担当キャストの確定後は専用チャットで掃除箇所を相談できます。触れてほしくない物、使わない洗剤、優先したい場所も事前に伝え、当日の開始時に確認してください。時間内に希望した作業がすべて終わるとは限らないため、優先順位を先に決めておきます。
予定や作業時間を変えたいとき
2026年9月23日確認の公式キャンセルポリシーでは、サービス前々日の18時までのキャンセルは無料です。それ以降のキャンセルは利用金額の全額負担となり、日程変更は受け付けられません。キャンセルはマイページで完了表示まで確認してください。例外や最新の条件は申込み前にも公式ページで確かめてください。
公式料金ページのよくある質問では、サービス中の時間延長はできず、追加で必要ならWebから再度依頼するよう案内されています。最初の予約時間を決める際に、頼みたい場所の数と優先順位を確認しておきます。
出典
2026年9月23日に確認。料金、提供地域、申込手順、変更条件は改定される可能性があります。申込み時は公式の最新情報を優先してください。